--> La Regulación de Acceso al Nacedero del Urederra 3ª PARTE Punto Información Baquedano. Análisis y Estudio
El Punto de Información y Gestión de Bonos de Acceso en Baquedano al Nacedero del Urederra
En el Punto de Información de la Reserva Natural Urederra de Baquedano,
lugar de información y canje de los Bonos de acceso al “Nacedero del Río Urederra” y lugar desde
donde parte “La Ruta de las Cascadas de Baquedano” acuden tanto las personas
que tienen reservados los Bonos, así
como otras muchas personas, que sin tener los bonos, solicitan alguno de
los Bonos presenciales, que cada día, están disponibles para todas las
personas que se acervan hasta el singular pueblo de Baquedano.
Desde que hace ya 4 meses (15 de Abril de 2014) se regulara la entrada al Nacedero del Río Urederra, con Bonos, las visitas a este entorno naturalístico han
cambiado mucho.
Estos cambios han sido tanto desde el punto de vista cuantitativo,
como en la manera de poder acceder hasta el “El Paraíso del Agua” nombre puesto por el “Clúster Turístico de Urbasa Estella.”
A pasar de todas las notas de prensa y comunicados que,
el Turismo Navarra ha realizado, la verdad es que a todo el mundo no le ha
llegado la información necesaria, para poder organizar su visita a Baquedano para poder realizar “La
Ruta de las Cascadas del Urederra en Baquedano”.
Complementando el estudio anterior, que el “Clúster Turístico de Urbasa Estella”,
realizamos, [1ª Parte] [2ª Parte], hemos incluido este informe complementario,
que aunque nosotros no gestionamos, nos hemos preocupado por saber cuáles
son las circunstancias, demandas reclamaciones y casuística, que los visitantes que cada día,
especialmente este verano, se acercan hasta Baqueado, para visitar las famosas “Cascadas del Río Urederra”, especialmente las tres más populares
como son:
**”La Cascada del Elefante”: (+)
**”La Cascada del Tubo”: (+)
**”La Cascada del Jabalí”: (+)
Para completar este trabajo, hemos contado con la
colaboración de las personas encargadas de atender a los visitantes, en el pueblo de Baquedano: Ana y Ane
Tenemos que reconocer que han sido muy amables y nos
han dado toda clase de detalles, que nos van a servir para completar el informe
que estamos realizando, relacionado con la nueva normativa de acceso al Nacedero del Río Urederra.
Esta información es muy importante conocerla, ya que de
esta manera, sabemos cuáles son las cuestiones que los propios visitantes, - consultan, demandan y se quejan de la nueva
aplicación de acceso al Urederra-.
El tener estos datos actualizados, desde el punto de
vista de la Gestión de un Entorno Turístico, bajo nuestro punto de
vista, desde el “El Clúster Turístico
Urbasa
Estella”, es muy
importante.
Disponiendo de datos reales y actualizados, de muchos
aspectos, nos da la opción de corregir los aspectos que no están funcionando
bien - y por otra parte,- crear, mejorar y optimizar otros aspectos,- para que la suma de
todos ellos, sirvan en primer lugar, para facilitar la información, el acceso, la visita y la experiencia
positiva, a cuantas personas vengan a visitar el “Nacedero del Río Urederra”
Los datos de acceso varían tanto si son días entre
semana, si son fines de semana o por el contrario, corresponden a los Puentes y la época veraniega.
Es precisamente, como está ocurriendo actualmente, la
época veraniega, la estación que más personas recibe Baquedano para disfrutar de “La Ruta de las Cascadas de Baquedano”
Nosotros desde el “El
Clúster Turístico Urbasa Estella”, a diferencia de otras asociaciones
y Lobbys Turísticos de Tierra
Estella, y de Navarra, damos
mucha importancia, al servicio, información, y la satisfacción de los propios
usuarios, que visitan nuestros entornos turísticos.
Por esta razón nosotros, desde nuestra propia organización,
realizamos estudios propios para el análisis, de los datos relacionados con los
destinos y los entornos turísticos, para de esta manera, poder posteriormente
crear la metodología y los protocolos necesarios,
para optimizados y mejorarlos.
Para dar el mejor servicio tanto a los viajeros y
visitantes, que vienen a conocer la “Comarca
Turística de Urbasa Estella”,- que en nuestra opinión - es la comarca
con más recursos turísticos por unidad geográfica, de todo el Turismo de Navarra.
Con los datos facilitados por el Punto de Información de Baquedano, - a nosotros, el “El Clúster Turístico Urbasa
Estella”, - nos va a servir, para complementar el informe sobre la aplicación de la regulación de acceso al Nacedero del Urederra, de una
manera completa.
Así podremos
mejorar la metodología, la información y el servicio de atención turística, para los visitantes que vengan al punto de
inicio de “La Ruta de las Cascadas de
Baquedano”.
Las cuestiones, preguntas y consultas más frecuentes,
que han solicitado y demandado los visitantes, en Baquedano, durante estos 4 meses de aplicación de la nueva
normativa de acceso al Punto de Información del “Nacedero del Río Urederra,” en Baquedano, han sido las
siguientes:
1º Si tengo reservados unos bonos On Line, para un día posterior, a
la fecha que acudo a visitarlo, ¿se permite acceder con esos Bonos?
RESPUESTA:
Si se tienen reservados los Bonos vía On Line, no hay problema, se autoriza la
visita. Para ello los encargados del punto de control, de Baquedano, realizan la
contabilización y los ajustes necesarios, para cumplir el cupo de 450
personas por día.
2º ¿Qué horarios hay para poder visitar el Nacedero del Río
Urederra?
RESPUESTA:
El horario de atención de las personas que están en el Punto de Información de Baquedano es
de 9,30 hasta las 17,30.
El acceso se puede realizar dentro de este horario,
pero tampoco hay problema en permanecer fuera de estas horas dentro de la
Reserva del Urederra.
Los Bonos no presentados antes de 13 horas se consideraran no utilizados, y se otorgaran a las personas
que estén en el punto de acceso a la reserva
en Baquedano.
Hay días y épocas que no habrá nadie en el punto de
control. Se podrá acceder con los bonos
y si nos lo piden se enseñan.
3º Tenemos Reservados un Nº de Bonos, pero somos una persona más
¿Nos dejan entrar a todos, o solo se
permitirá la entrada a las personas reservadas?
RESPUESTA:
Desde Baquedano nos dicen que
se admiten esta casuística, tomando bonos de los presenciales o de otras
personas que anulan o no se presentan.
Este tema es muy interesante, puesto que ha habido
casos en los cuales, algún grupo iba
a dejar de venir a Baquedano, ya
que si no podían entrar tod@s, pues entonces ni venían ni anulaban las reservas.
Esta nos parece una buena medida, ya que facilita de
una manera importante, situaciones muy frecuentes, ya que las visitas se programan con poco tiempo y la visita es para solo un día.
Además, otro factor importante a tener en cuenta, es
que si estos grupos no vienen, ni anulan los Bonos, otras personas tampoco van a estar esperando hasta
las 13 horas, haciendo tiempo a ver si hay o no bonos anulados.
El hecho de que no venga un grupo, o varios, a los
largo de un tiempo dilatado, equivale a que tampoco muchas de
estas personas, ni van a comer en el valle, ni tampoco van a poder comprar
quesos de Idiazábal – Urbasa.
Por esta razón, la consecuencia socioeconómica para el Valle de Améscoa, al final de un año,
sin lugar a dudas, se verá muy perjudicado.
4º ¿A qué hora se terminan la entrega de los Bonos Presenciales
en el Punto de Información de Baquedano?
RESPUESTA:
Este factor depende fundamentalmente de cada día y época del año.
No es lo mismo, por ejemplo, los días de labor, que los
fines de semana.
También hay diferencias entre los diferentes meses del año.
Los responsables del control del punto de Baquedano, nos comentan,
por la experiencia acumulada estos 4
meses, los datos, varían mucho los días entre semana, y los fines de semana.
Los fines de semana y los festivos son días de gran afluencia de
personas qué quieren visitar Urederra.
Por esta razón estos días la afluencia de visitantes es alta y a
primeras horas de la mañana, es frecuente que se terminen los 180 presenciales
que cada día están disponibles.
En estos días sobre 10,30 de la mañana es la hora en la cual se
suelen terminar los bonos.
En este sentido también influyen muchas circunstancias, entre
ellas fundamentalmente el tiempo. En los días en los cuales hace frío y está lloviendo,
la hora se retrasa considerablemente, incluso ha habido días, en los cuales los bonos no se
han terminado.
Por contra los días entre semana, siempre suele haber bonos disponibles, ya que la
afluencia de personas suele ser mucho menor.
Solamente en los meses de julio y especialmente agosto, además de los
días de puente, es cuando tenemos que tener más cuidado a la hora de estar en Baquedano pronto, sobre las 9,30
horas, para poder beneficiarnos de alguno de los 180 Bonos.
En el resto de fechas, lo normal es que haya bonos presenciales disponibles, para todas
aquellas personas que quieran visitar la “Ruta
de las Cascadas de Baquedano en el
Nacedero del Río Urederra”
5º ¿Se puede venir a Visitar el Nacedero del Urederra con Mascotas
y Perros?
RESPUESTA:
Esta es una de la las
preguntas más frecuentes, que suelen
hacer los visitantes al Nacedero del
Urederra.
En este sentido la normativa actual, permite entrar a visitar en
la reserva con perros. Pero como en todos los entornos naturales, estos deben
ir atados y controlados, para no molestar al resto de visitantes.
La reserva natural tiene una normativa específica que reúna todos
los usos que pueden hacer los visitantes.
El tema de las mascotas es uno de sus temas regulados. No obstante
ha habido épocas en que el Departamento de Medio Ambiente del Gobierno de
Navarra, ha prohibido la entrada de mascotas a la reserva del Urederra.
Actualmente se permite la entrada de las mascotas, pero deben
estar atadas y controladas.
6º Si venimos con niños, ¿estos también cuentan en el número total de
visitantes?
RESPUESTA:
Otra de las frecuentes preguntas y dudas, que tienen los
visitantes la “Reserva del Urederra
Baquedano”, especialmente familias con niños, es si estos, también cuentan
en el número total de visitantes la reserva.
Según nos han informado desde el punto de información de Baquedano, los niños también
cuentan en el número total visitantes.
Por esta razón, el número de Bonos hay que incluir también a los
niños. No obstante, desde el punto de información de Baquedano su
responsable, nos dicen que, cuando ocurre que los niños son pequeños y sobrepasan el número
total de Bonos, entonces se les permite el acceso.
Esta medida nos parece muy adecuada, teniendo en cuenta que, la
mayor parte de los niños no llegan hasta el final de la ruta, lugar donde está
ubicada la “Cascada del Elefante” y
la “Presa del Río Urederra,” lugar dónde surge el agua del propio “Nacedero del Urederra,” en la cota
713 metros.
7º ¿Qué ocurre con los Bonos
Reservados On Line y que no se Recogen, que pasa con ellos?
RESPUESTA:
¿Qué ocurre con los bonos que se han reservado y que luego no se recogen?
Como hemos comentado anteriormente, en otro apartado, la hora
máxima para retirar los bonos son las 13 horas.
Los bonos que no se han recogido por esa hora, se consideran
anulados y se darán a otras personas, que estén en Baquedano.
Un aspecto a tener en cuenta, es que si tenemos los Bonos
Reservados, y por la razón que sea no vamos a ir, tenemos la opción de
anularlos.
Podemos hacerlo a través de la plataforma de Reservas On Line. Para ello, en el apartado de Reservas
y Anulaciones, las anulamos.
La hora máxima para poder hacerlo es, hasta las 11-59 horas PM del día anterior.
Pasada esta hora, la plataforma informática, no nos permite poder
anularlos
8º ¿Se pueden cambiar las fechas de las Reservas de los Bonos Reservados
On Line?
RESPUESTA:
Si, se puede. El procedimiento es el mismo que el apartado
Nº 7, pero en vez de anularlos, coger la opción de Modificar las fechas.
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